Assistent.ai répond à vos appels,
quand votre équipe est occupée
En dehors de vos horaires d'ouverture, pendant les heures de pointe, ou 24h/24 et 7j/7. Assistent.ai répond aux appels entrants, y compris les réservations, afin que votre équipe ait plus de temps pour s'occuper de vos clients sur place.
IA configurable comme support – déjà adoptée par des restaurants comme
"Ne pas être joignable n'est tout simplement pas une option."
Dirk Sitte
Directeur du restaurant Sitte
„Un vrai soulagement. On a enfin plus de temps pour les clients sur place.“
Giorgio Guerini
Propriétaire du Ristorante Forissimo
"Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."
Alexander Stepanik
Franchisee Purino
"L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle a certainement pris un peu de poids."
Benedikt Braun
Propriétaire de Pflugsmühle
Votre assistant téléphonique
disponible quand vous en avez besoin
Aucune branche n'est plus unique que la gastronomie. Utilisez votre assistant téléphonique de la manière la plus adaptée pour votre équipe de service.
Plus d'attente
pour vos clients
Configurez simplement un renvoi d'appel vers votre assistant téléphonique pour être joignable sans temps d'attente pour vos clients. Assistent.ai répond de manière autonome à 80-90 % des appels entrants et transfère, si besoin, des demandes spécifiques comme les questions d’événements à votre équipe.
Le répondeur qui vous décharge de travail
Utilisez votre assistant téléphonique pendant les heures de pointe pour vous concentrer pleinement sur vos clients sur place. Il suffit de configurer un renvoi d'appel, immédiat ou différé (par exemple, après 20 secondes), pour ne plus manquer aucun appel ni réservation.
Réservations hors horaires d'ouverture
Vous souhaitez toujours être joignable pour vos clients ? Très bien, mais offrez-vous, à vous et à votre équipe, une pause bien méritée lors de vos jours de repos. Activez le renvoi d’appel vers votre assistant téléphonique afin que vos clients puissent vous joindre et ne réservent pas chez vos concurrents.
Gagnez du temps
pour vos clients sur place
Votre assistant téléphonique décharge votre équipe de service des appels entrants, afin qu'elle puisse se concentrer pleinement sur l'expérience de vos clients sur place. C’est ce qui donne envie à vos clients de revenir.
"Au début, nous devions encore expliquer personnellement à certains clients qu’il n’y avait vraiment plus de places disponibles. Aujourd’hui, nos clients comprennent que l’assistant téléphonique connaît notre taux d'occupation. Surtout en été, nous sommes complets des semaines à l’avance. Aussi heureux que nous soyons d’accueillir chaque client, si l’assistant téléphonique ne trouve aucune table libre dans le système, c’est qu’il n’y a vraiment plus de place."
"Bien sûr, j’aime parler au téléphone avec nos clients. Mais lorsque les clients sur place ont besoin de toute notre équipe, il n’y a pas de meilleure alternative qu’Assistent.ai. Ne pas être joignable n'est tout simplement pas une option. Grâce à l'assistant téléphonique, chaque appelant sait immédiatement si sa demande de réservation est réalisable ou non."
"Bien sûr, nous étions sceptiques quant à la réaction de nos clients. Puis, nous avons testé Assistent.ai pendant l'été 2021 et avons reçu 21 réservations en une journée. Cela a convaincu mon équipe, alors nous avons décidé de laisser le système en place. Et lorsque nous avons nous-mêmes le temps de répondre au téléphone, nous désactivons simplement l’assistant."
"Notre service doit pouvoir se concentrer pleinement sur nos clients. Avec jusqu'à 120 appels par jour, c’est impossible. Nous passions jusqu'à 3 heures par jour à transférer les réservations du répondeur dans le système de réservation et à rappeler les clients. Grâce à Assistent.ai, nous économisons ce temps. L'équilibre vie professionnelle-vie personnelle a certainement gagné un peu de poids."
"Pour chaque équipe de service, c’est un vrai défi de répondre à 20 à 30 appels les vendredis et samedis soirs, quand le restaurant est plein. L’expérience au restaurant compte avant tout, mais le téléphone reste un point de contact crucial pour les clients. Avec l’Assistant Téléphonique, nous avons beaucoup plus de temps à consacrer à nos clients sur place, tout en étant sûrs que les appels téléphoniques reçoivent une réponse professionnelle et efficace."
Ne manquez plus d'appels
réservations
Assistent.ai s’intègre à votre système de réservation numérique pour enregistrer les réservations directement dans votre cahier de réservations. Vous n’utilisez pas de logiciel de réservation? Pas de problème! Assistent.ai recueille les demandes de réservation de vos clients, que votre équipe peut facilement valider ou refuser en un clic.
Application de réservation digital avec assistant téléphonique
Vous utilisez déjà un logiciel pour les réservations en ligne, la gestion des tables et le CRM client ? Parfait ! Pourquoi ne pas l’utiliser aussi pour automatiser votre téléphone ? Assistent.ai se connecte à votre système de réservation via des interfaces pour vérifier vos disponibilités et gérer les réservations de manière autonome.
Faites-vous votre propre opinion
Testez Assistent.ai vous-même et découvrez-le en direct en appelant notre restaurant de test. Appelez simplement et demandez une table. Les réservations confirmées sont directement enregistrées par l’Assistant Téléphonique dans le compte test de Zenchef. Vous pouvez bien sûr poser d'autres questions liées à la vie quotidienne en restauration.
Assistent.ai est connu grâce à…
Sei immer erreichbar für deine Gäste
liegt meist ein Dritter bei deiner Konkurrenz.
Soyez toujours disponible pour vos clients
Sei erreichbarer für deine Gäste
Zwischen dem 1. und 2. Anruf in deinem Restaurant, liegt meist ein Dritter bei deiner Konkurrenz.
